Droit de rétractation

Le droit de rétractation s'applique exclusivement aux consommateurs au sens de l'article 13 du BGB. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter, g-lab GmbH, Gladbacher Str. 78, 40219 Düsseldorf, Allemagne, customercare@g-lab.com, Téléphone +49 211 43 61 670, Fax : +49 211 436 167 27, en nous informant par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision d'annuler ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si un autre accord a été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous informez de l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises. Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Fin de l'information sur le droit de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

– À g-lab GmbH, Gladbacher Str. 78, 40219 Düsseldorf, Allemagne, customercare@g-lab.com
– Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat conclu par moi/nous (*) concernant l'achat des marchandises suivantes (*)
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du/des consommateur(s)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les communications sur papier)
– Date

(*) Rayer la mention inutile.