Droit de rétractation

Le droit de rétractation s'applique exclusivement aux consommateurs conformément à l'article 13 du BGB. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier votre décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, g-lab GmbH, Gladbacher Str. 78, 40219 Düsseldorf, Allemagne, customercare@g-lab.com, téléphone +49 211 43 61 67 11, fax : +49 211 436 167 27, par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation concernant ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison, à condition que la commande ait été passée depuis l’Allemagne ou l’Autriche (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Pour les commandes provenant d’autres pays, les frais de livraison que vous avez payés ne seront pas remboursés. Pour effectuer ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous fournissiez la preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements. Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Le délai est considéré comme respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Pour les commandes provenant d’Allemagne ou d’Autriche, nous prenons en charge les frais de retour des marchandises. Pour les commandes provenant d’autres pays, le client prend lui-même en charge les frais directs de retour des marchandises.

Vous n’êtes responsable d’une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Fin de l'information sur le droit de rétractation

Formulaire de rétractation type

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

– À g-lab GmbH, Gladbacher Str. 78, 40219 Düsseldorf, Allemagne, customercare@g-lab.com
– Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat conclu par moi/nous (*) concernant l'achat des biens suivants (*)
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du/des consommateur(s)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
– Date

(*) Rayer la mention inutile.